荆州方特翻了我的包,是否合理?

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2019年9月1日,荆州方特开园,成为了荆州*热门的旅游目的地。疫情过后的一波买正价门票送年卡的活动,也吸引很多荆州市民的参与,近日,有网友表示,自己进园游玩时被翻包了,有点不能接受。

我被荆州方特翻包了

近日,有网友在网络问政平台上投诉:

方特进园工作人员挨个检查游客提包,工作人员随意动手翻动游客提包东西,有游客理论你有什么权利检查游客提包、你们又不是执法部门,谁又赐予你们这种权利、工作人员回答这是公司要求、你可以去投诉、态度理所当然。我们质疑这种做法是否合理,上海迪士尼乐园就是因为这件事被告上法庭,结果迪士尼败诉、现在是法制社会、人们法律意识都比较强,为什么还会有这样事情凌驾法律之上。我希望有关部门能尽快解决这个问题,还老百姓合法权益。

图片来源:网络问政平台

目前平台已将问题转交给荆州旅游部门调查处理,那么荆州方特是否真的存在翻包的行为,小更随机询问了三位曾经去游玩过的朋友。

网友狄仁杰表示,自己去荆州方特没被翻包,倒是去广东长隆被检查过。

网友童童妈表示,自己曾经带包去过方特,但没有被翻包,只要过安检就可以了,但前面有一名男子因为安检没过关,工作人员曾经要求他打开包进行检查。

网友张飞表示,去荆州方特游玩时候,有被要求打开包,看有没有自嗨锅,自加热类的食品。

在荆州方特的入园规则上,也表明易燃易爆物品还有部分食品等是禁止被带入的。

图片来源:荆州方特入园安全须知

翻包曾经是潜规则

在去年的时候,上海迪斯尼因为翻包和禁止外带食物被人告上法庭,也被媒体多次曝光。

图片来源:头条新闻

当时很多网友都表示,去游乐园玩被翻包是潜规则,不仅仅是存在于迪斯尼。欢乐谷、方特等此前都曾被网友吐槽过翻包事件,更多的不是检查危化品,而是食品。因为游乐园一般都不让外带食物,这样游客如果有需要就可以直接在园内进行消费。

从迪斯尼的事情被曝光后,游乐场翻包的事件也就相对少一些了,而且被食品的限制也没有那么严格了。

合理维权和配合检查

对于翻包检查这件事,小更想说,如果是无差别的直接翻包,肯定是不符合相应的法律法规的,该维护自己的权益的时候,就要勇敢站出来。

倘若安检人员是在机器初步筛检存疑的情况下,想要进行人工包检,建议游客在安检时可以自己打开包袋,如安检人员有要求,游客可自行将包内相关个人物品取出并在经过检查后放回。毕竟如果真的有危化品在包包内,被别有用心的人士带入园中,可能产生的后果也不是大家所乐见的。

图片来源:荆州方特

这里对园方还有两个提醒:

 

1、人工包检只能是辅助手段,是在少数情况下才需要进行的必要操作,绝对不是能常规流程,加大安检设备的投入,采用如x光机等在内的多种科技手段检查,避免过多的打扰游客。

2、如果可以,对现有的人工包检方式进行优化,通过更友好、人性化的流程和服务,降低包检对游客体验的影响。

对于游客来说,不携带违规物品,文明旅游,出来玩就是来放松休闲的,千万别*后带着一肚子气回家。

 

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